多种联系方式汇总
为方便玩家反馈服务器问题、举报外挂、申请收录或商务合作，本站提供以下联系渠道。所有渠道均有专人值守，建议优先使用在线客服与工单系统，处理效率最高。
在线客服（推荐）
服务时间：每日 09:00–24:00。入口位于站点右下角悬浮按钮，支持文字与截图发送。平均首次响应时间4分钟以内，高峰期（20:00–22:00）可能延长至10分钟。适合处理：服务器掉线反馈、登录器报错、账号问题咨询、举报投诉。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
商务与广告合作：[email protected]
侵权与下架申请：[email protected]
邮件一般在1个工作日内回复，侵权类申请优先处理，24小时内响应。
玩家交流群
QQ交流群：1群 700000001（2000人，常满）、2群 700000002、3群 700000003。入群答案统一为"传奇私服"。微信群因人数限制，请先添加客服微信 cqsifu_service 后由客服拉入。群内禁止发布其他站点广告，违者移出。
办公地址
地址：浙江省杭州市余杭区文一西路XXX号XX科技园B座7楼（仅接收快递与书面函件，不接待上门拜访）。如需面谈商务合作，请提前3个工作日通过商务邮箱预约，我们会安排线上会议或指定会面地点。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 首次响应≤5分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 1个工作日内回复 |
| 侵权下架申请 | 7×24 接收 | 24小时内响应 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00–18:00 | 3个工作日内出结果 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
| 紧急故障（站点无法访问） | 7×24 | 30分钟内定位，2小时内恢复 |
我们承诺：不向玩家收取任何咨询费用；不泄露玩家联系方式与反馈内容；对举报外挂、跑路服的玩家信息严格保密。若客服未在承诺时间内响应，可通过邮箱直接投诉，我们会在24小时内给出处理说明。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与评测
如果你是私服运营方，希望本站收录你的服务器，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型"。需提供：服务器名称、版本号、开服时间、线路（电信/联通/移动/三线）、官网或登录器下载地址、联系方式。我们会在3个工作日内完成初审，通过后进入为期7天的实测观察期。
举报与投诉
举报外挂、托号、暗改爆率、充值跑路等行为，请通过在线客服或 support 邮箱提交，需附上：服务器名称、角色名、发生时间、截图或录屏证据。核实属实的，我们会将该服降级或移出推荐列表，并记入黑名单库。2024年全年，我们共处理有效举报1,847件，其中312件导致服务器被下架。
商务与广告合作
本站接受服务器展示位广告、开服日历置顶、专题推荐等合作形式。所有广告位明确标注"广告"字样，且不影响评测结论。合作咨询请联系 [email protected]，我们会在2个工作日内提供报价与排期。谢绝任何要求"刷评分""删差评"的合作。
侵权与下架
若你认为本站收录的信息侵犯了你的合法权益，请发送邮件至 [email protected]，提供权利证明、具体链接、下架理由与联系方式。我们将在24小时内响应，核实后立即下架相关内容。本站不存储任何游戏客户端文件，仅提供信息索引。
常见问题与快速解答
Q：反馈服务器问题后，多久能看到处理结果？
一般性问题（如延迟高、掉线）会在24小时内完成初步核实，并在服务器详情页更新稳定性备注。严重问题（如跑路、无法登录）会立即启动复核，最快2小时内下架。处理结果会通过你提交反馈时留下的联系方式告知。
Q：我想推荐一个自己玩的服，可以吗？
可以。请通过在线客服或 support 邮箱提交服务器名称与推荐理由，我们会将其纳入待评测列表。玩家推荐的服与运营方申请的服走同一套审核流程，不会因为来源不同而降低标准。
Q：为什么客服有时回复较慢？
晚高峰（20:00–22:00）是玩家在线最集中的时段，也是问题反馈最集中的时段，客服排队较多。建议优先使用工单系统提交，或避开高峰时段咨询。紧急问题可在邮件标题标注"【紧急】"，我们会优先处理。
Q：你们会主动打电话或加微信联系玩家吗？
不会。本站客服不会主动通过电话、微信、QQ私聊方式联系玩家索要账号密码或要求充值。凡是以本站名义主动私聊并索要敏感信息的，均为假冒，请立即通过官方渠道核实并举报。